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Grande parte dos usuários da internet já usou algum mecanismo de busca para pesquisar informações sobre doenças ou sintomas. Um estudo realizado recentemente mostrou que a qualidade das informações sobre saúde na Internet não é confiável, e pode ser um risco para o seu paciente.
No estudo, foram usados cinco sites de pesquisa, buscando o termo “dor no peito”. Os 30 primeiros sites foram avaliados nos critérios de qualidade, legibilidade, acessibilidade, usabilidade e confiabilidade.
Dos sites avaliados, 85% deram recomendações para quando buscar atendimento médico. Apenas metade mencionou exames para o diagnóstico e menos de 25% das páginas falaram sobre tratamentos.
É importante observar o comportamento do paciente: ao sentir dores no peito, antes de procurar um médico, a maioria acessa a Internet para procurar informações. Caso ele entre em um site não confiável, o paciente pode até mesmo deixar de ir ao médico. Veja 3 atitudes que você pode tomar para ajudar seu paciente:
– Sempre pergunte ao seu paciente sobre suas preocupações e expectativas, para que você possa orientá-lo corretamente;
– Compartilhe com ele os perigos de informações não confiáveis na Internet;
– Mostre-se disponível para ajudá-lo em caso de dúvidas (deixe um telefone de contato ou e-mail).
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