É fundamental entender como o seu paciente se sente em relação ao serviço oferecido no seu consultório ou clínica médica. Ter ciência de quais áreas e ações desempenhadas pela sua clínica precisam de melhorias para melhor satisfazer seu cliente, só é possível se ouvirmos esse cliente. Consequentemente, a produtividade e o lucro de seu negócio são potencializados.
Em mais um episódio da série sobre gestão de saúde, uma parceria entre a PEBMED e a Saúde Global, Raquel Rodrigues, consultora da saúde global, mostra os benefícios da avaliação do Net Promoter Score (NPS), uma ferramenta simples, mas poderosa, que pode ajudá-lo a entender como seu paciente percebe seus serviços prestados para que você promova as melhorias necessárias para crescer e se tornar uma referência do mercado.
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21 ago. 2023 
4 min. 
