A humanização e automatização não são excludentes. Usando as ferramentas certas com foco na experiência do paciente, é possível fidelizar.

No episódio de hoje, Marcelo Gobbo comenta sobre humanização em saúde e como realizar um atendimento humanizado. Confira!

Será que estamos mesmo preparados para lidar com uma pandemia, como a do novo coronavírus, que tem gerado reações emocionais intensas na população?

Há várias décadas, as discussões sobre humanização das práticas em saúde vem sendo motivo de discussões e debates em todo o mundo.

Por vezes tendemos a supervalorizar a parte do cuidado direcionado ao paciente e família, nos esquecendo entretanto que esta é a ponta final do processo.